Términos y condiciones de compra

Última actualización: La Paz, B.C.S. Septiembre 2026.

Bienvenido a Agua y Riego. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables a las compras realizadas a través de nuestro sitio web aguayriego.mx, así como mediante nuestros canales de atención, incluyendo teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o directamente con nuestros asesores.

Al realizar una compra con Agua y Riego, el cliente acepta las condiciones descritas en este documento.

1. Información de los productos

Agua y Riego comercializa productos relacionados con sistemas de riego, bombeo, filtración, tratamiento y manejo de agua, albercas, accesorios, tuberías, conexiones, equipos y productos relacionados.

Las fotografías, imágenes, colores, medidas y representaciones mostradas en nuestro sitio tienen carácter informativo. Los productos pueden presentar modificaciones de diseño, empaque, etiquetado o presentación realizadas por el fabricante.

Cuando exista alguna diferencia relevante entre la información publicada y las especificaciones actuales del fabricante, se utilizará como referencia la ficha técnica vigente del fabricante.

2. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a modificaciones realizadas por fabricantes o proveedores, disponibilidad, tipo de cambio, promociones o condiciones comerciales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío.

Los precios tampoco incluyen instalación, maniobras especiales, armado, puesta en marcha o servicios adicionales, salvo que éstos sean indicados expresamente en la cotización.

3. Disponibilidad

La disponibilidad mostrada en el sitio web es informativa y puede cambiar debido a ventas, movimientos de inventario o disponibilidad de nuestros proveedores.

Algunos productos se encuentran disponibles para entrega inmediata y otros requieren ser solicitados a nuestros proveedores.

Cuando un producto no se encuentre disponible de forma inmediata, nuestro equipo podrá proporcionar un tiempo estimado de surtido.

Los tiempos proporcionados antes de la compra son estimaciones y pueden variar dependiendo del fabricante o proveedor.

4. Cotizaciones

Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en el documento correspondiente.

Si la cotización no establece una vigencia específica, ésta podrá estar sujeta a cambios de precio y disponibilidad hasta que sea confirmada y pagada.

Una cotización no constituye por sí misma una reserva de mercancía.

5. Confirmación de la compra

Una compra se considera confirmada cuando Agua y Riego haya recibido y validado el pago correspondiente y haya confirmado el pedido.

La recepción de una solicitud de compra, carrito, mensaje, correo electrónico o cotización no constituye por sí misma una confirmación definitiva de la operación.

6. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles podrán incluir:

• Transferencia bancaria.

• Depósito bancario.

• Tarjeta de crédito o débito.

• Otros métodos habilitados por Agua y Riego.

Los pedidos pagados mediante transferencia o depósito comenzarán a procesarse una vez que el pago haya sido identificado y confirmado.

Por seguridad, el cliente deberá verificar los datos bancarios directamente con Agua y Riego antes de realizar cualquier transferencia.

7. Facturación

Si el cliente requiere factura deberá proporcionar sus datos fiscales correctos al momento de realizar la compra o dentro del plazo correspondiente.

Los datos podrán incluir:

• RFC.

• Nombre o razón social.

• Código postal fiscal.

• Régimen fiscal.

• Uso del CFDI.

• Correo electrónico.

El cliente será responsable de proporcionar información fiscal correcta y actualizada.

8. Pedidos enviados directamente por proveedores

Algunos productos pueden ser enviados directamente desde las instalaciones de nuestros fabricantes o proveedores.

En estos casos, Agua y Riego continuará dando seguimiento comercial al pedido y proporcionará al cliente la información disponible sobre el embarque.

El origen del envío puede variar dependiendo de la marca, producto y disponibilidad.

9. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que éste haya sido enviado, fabricado, personalizado o solicitado específicamente al proveedor bajo condiciones que impidan su cancelación.

Los productos especiales, personalizados, fabricados sobre pedido o adquiridos específicamente para el cliente pueden estar sujetos a restricciones de cancelación.

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, la cancelación deberá tratarse conforme a la Política de Cambios y Devoluciones.

10. Errores en la selección del producto

El cliente es responsable de verificar que el producto seleccionado sea adecuado para su aplicación.

Antes de realizar la compra recomendamos confirmar:

• Modelo.

• Capacidad.

• Voltaje.

• Medidas.

• Conexiones.

• Compatibilidad.

• Aplicación.

• Requerimientos de instalación.

Si el cliente tiene dudas, nuestro equipo podrá apoyarlo con información comercial y técnica disponible.

La asesoría proporcionada por Agua y Riego no sustituye un proyecto de ingeniería, cálculo especializado o supervisión profesional de instalación cuando éstos sean necesarios.

11. Instalación

Los productos deberán instalarse de acuerdo con las instrucciones y especificaciones del fabricante.

No recomendamos instalar, conectar o utilizar un producto antes de verificar que el modelo recibido sea correcto y que no presente daños.

Una vez instalado o utilizado un producto, pueden existir restricciones para cambios o devoluciones.

12. Aceptación de estas condiciones

Al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias de Agua y Riego.

Estas políticas incluyen:

• Política de Envíos y Entregas.

• Política de Cambios y Devoluciones.

• Política de Garantías.

• Política de Facturación.

Para cualquier aclaración, el cliente puede comunicarse con nosotros antes de realizar su compra.

Agua y Riego
La Paz, Baja California Sur, México
aguayriego.mx

Correo: hola@aguayriego.mx
WhatsApp: (612) 348 8213
Horario: Lunes a Viernes de 8am a 5pm y Sábados de 8am a 2pm