Aviso de Privacidad

Última actualización: La Paz, B.C.S. a 25 de septiembre de 2026

En Agua y Riego estamos comprometidos con la protección y privacidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, usuarios y visitantes.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos respecto al tratamiento de tu información.

Este aviso se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través del sitio web aguayriego.mx, nuestros canales de comunicación, formularios, procesos de compra y demás medios de contacto es:

Norvell Abente Espinosa de los Monteros

Nombre comercial: Agua y Riego

Domicilio: La Paz, Baja California Sur, México

Sitio web: aguayriego.mx

Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad: hola@aguayriego.mx

Teléfono / WhatsApp: (612) 348 8213

2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?

Dependiendo de la relación que tengas con Agua y Riego y de los servicios que solicites, podremos recopilar diferentes tipos de datos personales.

Datos de identificación

Podemos solicitar:

• Nombre completo.

• Nombre de la empresa o razón social.

• RFC.

• Datos necesarios para facturación.

Datos de contacto

Podemos recopilar:

• Número telefónico.

• Número de WhatsApp.

• Correo electrónico.

Datos de entrega

Cuando realices una compra que requiera envío, podremos solicitar:

• Domicilio de entrega.

• Calle y número.

• Colonia.

• Ciudad.

• Estado.

• Código postal.

• Referencias de entrega.

• Nombre y teléfono de la persona que recibirá la mercancía.

Datos relacionados con tu compra

Podremos conservar información relacionada con las operaciones que realices con nosotros, incluyendo:

• Productos adquiridos.

• Cotizaciones.

• Pedidos.

• Facturas.

• Historial de compras.

• Información necesaria para dar seguimiento a garantías, cambios o devoluciones.

Datos fiscales

Cuando solicites una factura podremos recopilar la información fiscal necesaria para emitir el comprobante correspondiente, incluyendo:

• RFC.

• Nombre o razón social.

• Código postal fiscal.

• Régimen fiscal.

• Uso del CFDI.

• Información relacionada con la operación facturada.

3. Datos personales sensibles

Agua y Riego no tiene como finalidad recopilar datos personales sensibles.

Te recomendamos no proporcionar mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal información sensible que no sea necesaria para realizar una compra o solicitar nuestros servicios.

Si excepcionalmente fuera necesario tratar algún dato personal sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Los datos personales que nos proporciones podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para prestar nuestros servicios

• Procesar y administrar tus pedidos.

• Elaborar cotizaciones.

• Confirmar compras.

• Procesar pagos.

• Coordinar envíos.

• Entregar productos.

• Contactarte respecto de tu pedido.

• Emitir facturas.

• Dar seguimiento a garantías.

• Atender cambios y devoluciones.

• Resolver dudas, aclaraciones y reclamaciones.

• Proporcionar atención al cliente.

• Coordinar servicios relacionados con los productos adquiridos.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Mantener registros administrativos y comerciales de las operaciones realizadas.

Finalidades adicionales

Con tu consentimiento, cuando éste sea necesario, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte información sobre productos.

• Informarte sobre promociones.

• Enviarte novedades de Agua y Riego.

• Realizar comunicaciones comerciales.

• Conocer tus preferencias respecto de nuestros productos y servicios.

• Enviarte información relacionada con productos que puedan ser de interés.

Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, podrás solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarlas.

5. ¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Podemos obtener tus datos personales directamente de ti cuando:

• Realizas una compra.

• Solicitas una cotización.

• Llenas un formulario en nuestro sitio web.

• Te comunicas con nosotros por teléfono.

• Nos contactas mediante WhatsApp.

• Nos envías un correo electrónico.

• Solicitas información sobre un producto.

• Solicitas una garantía, cambio o devolución.

• Solicitas una factura.

• Te registras para recibir información.

También podremos obtener información mediante herramientas tecnológicas utilizadas en nuestro sitio web, como cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en este Aviso de Privacidad.

6. Transferencia de datos personales

Para poder procesar determinadas operaciones, tus datos podrán ser compartidos con terceros cuando resulte necesario para proporcionar el servicio solicitado.

Por ejemplo, podremos proporcionar información necesaria a:

• Empresas de paquetería y transporte.

• Fleteras.

• Proveedores de servicios logísticos.

• Fabricantes y distribuidores.

• Centros de servicio.

• Proveedores de sistemas de pago.

• Proveedores de servicios tecnológicos.

• Proveedores de facturación.

• Autoridades cuando exista una obligación legal.

La información compartida será únicamente la necesaria para realizar la operación correspondiente.

Por ejemplo, para realizar una entrega podremos proporcionar a la empresa transportista el nombre, teléfono y domicilio necesarios para efectuarla.

Agua y Riego procurará que los terceros que tengan acceso a información personal la utilicen únicamente para las finalidades correspondientes y adopten medidas razonables para protegerla.

7. Proveedores y fabricantes

Debido a la naturaleza de nuestros productos, algunos pedidos pueden ser enviados directamente desde las instalaciones de fabricantes o proveedores.

En estos casos, podremos compartir con el proveedor la información estrictamente necesaria para procesar y entregar el pedido.

Esto puede incluir datos como:

• Nombre del destinatario.

• Teléfono.

• Dirección de entrega.

• Código postal.

• Información relacionada con el pedido.

8. Protección de tus datos

Agua y Riego implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por ello, recomendamos a nuestros usuarios evitar compartir mediante canales de comunicación información confidencial que no sea necesaria para realizar la operación solicitada.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o de defensa de derechos que resulten aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada, bloqueada o disociada conforme a los procedimientos aplicables.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener información relacionada con el uso del sitio.

Estas tecnologías pueden permitirnos conocer, entre otros aspectos:

• Páginas visitadas.

• Tiempo de navegación.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador utilizado.

• Preferencias de navegación.

• Información técnica relacionada con la visita.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.

• Recordar determinadas preferencias.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar el uso del sitio.

• Medir el rendimiento del sitio.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

Dependiendo del navegador y dispositivo utilizado, puedes configurar tus preferencias para aceptar, bloquear o eliminar cookies.

El bloqueo de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio web.

11. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros para determinadas funciones, tales como:

• Procesamiento de pagos.

• Análisis estadístico.

• Publicidad.

• Herramientas de comunicación.

• Mapas.

• Servicios de hospedaje.

• Formularios.

• Herramientas de seguridad.

• Servicios de envío o logística.

Estos servicios pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares y estarán sujetos a sus respectivos avisos de privacidad y condiciones.

Agua y Riego no controla directamente las políticas de privacidad de terceros.

12. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación aplicable, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.

Acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti y conocer las condiciones de su tratamiento.

Rectificación

Puedes solicitar la corrección de tus datos cuando sean incorrectos, inexactos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no están siendo tratados conforme a las disposiciones aplicables.

La cancelación estará sujeta a las excepciones previstas por la legislación, por ejemplo, cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.

Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades cuando sea legalmente procedente.

13. ¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?

Para ejercer tus derechos ARCO deberás enviar una solicitud a:

Correo electrónico: hola@aguayriego.mx

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

• Nombre del titular.

• Medio para recibir la respuesta.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer algún derecho.

• Derecho que deseas ejercer.

• Cualquier información que facilite la localización de tus datos.

En caso de que sea necesario acreditar tu identidad o representación legal, podremos solicitar documentación adicional para verificarla.

Una vez recibida la solicitud, se seguirá el procedimiento y los plazos establecidos por la legislación aplicable.

14. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos personales requiera tu consentimiento, podrás solicitar su revocación.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable.

Para solicitar la revocación puedes escribir a:

hola@aguayriego.mx

La solicitud deberá indicar claramente el tratamiento respecto del cual deseas revocar tu consentimiento.

15. Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar que tus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades, especialmente para comunicaciones comerciales o promocionales.

Para ello puedes enviar una solicitud a:

hola@aguayriego.mx

También podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando las opciones de cancelación o baja incluidas en los mensajes, cuando estén disponibles.

16. Menores de edad

Los productos y servicios de Agua y Riego están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad para fines comerciales.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puede comunicarse con nosotros mediante los datos de contacto indicados en este Aviso de Privacidad para solicitar su eliminación cuando corresponda.

17. Actualizaciones al Aviso de Privacidad

Agua y Riego podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en:

aguayriego.mx

Cuando los cambios sean relevantes y la legislación aplicable así lo requiera, podremos utilizar medios adicionales para comunicar las modificaciones.

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

18. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Agua y Riego

La Paz, Baja California Sur, México

Sitio web: aguayriego.mx

Correo: hola@aguayriego.mx

Teléfono / WhatsApp: (612) 348 8213

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8am a 5pm y Sábados de 8am a 2pm 

19. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente tus datos personales a Agua y Riego a través de nuestro sitio web, formularios, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, procesos de compra u otros medios, reconoces haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando legalmente sea necesario, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

Cuando la ley requiera un consentimiento específico, éste será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.

Agua y Riego
La Paz, Baja California Sur, México

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